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TROCAS & DEVOLUÇÕES

Tudo é feito com carinho e cuidado para que a experiência no nosso site seja a melhor possível 🌼 tentamos descomplicar ao máximo, trazendo informações sobre cada peça, mas sabemos que comprar online nem sempre é fácil, né?

Então caso você queira falar sobre troca & devolução, é só nos escrever um e-mail 🌿
contato@oigracia.com

Por arrependimento: você tem até 7 dias, a partir do recebimento, para devolver sem custo nenhum. O ressarcimento pode ser feito em dinheiro ou crédito na loja.

• Troca: a cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento. Os custos de frete são de responsabilidade da cliente. Ah, não trocamos peças promocionais, tá?

Por defeito: você tem 30 dias para solicitar o conserto, a partir do recebimento, sem custo nenhum. Depois deste período, cobramos o valor do reparo + frete.

Importante
Em caso de troca ou arrependimento, a peça deve conter etiqueta e não deve ter indícios de uso. Ah, você também pode aproveitar a nossa caixinha para fazer o reenvio, assim a peça chega toda bonita aqui e a gente fica bem feliz 🌷📦