TROCAS y DEVOLUÇÕES
Tudo é feito com carinho e cuidado para que a experiência no nosso site seja a melhor possível. Tentamos descomplicar ao máximo, trazendo informações sobre cada peça, mas sabemos que comprar online nem sempre é fácil, né?
Então caso você queira falar sobre troca y devolução, é só nos escrever um e-mail: [email protected]
✦ Por arrependimento: você tem até 7 dias, a partir do recebimento, para devolver sem custo nenhum. O ressarcimento pode ser feito em dinheiro ou crédito na loja.
✦ Troca: a cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento. Os custos de frete são de responsabilidade da cliente. Ah, não trocamos peças promocionais, tá?
✦ Por defeito: você tem 30 dias para solicitar o conserto, a partir do recebimento, sem custo nenhum. Depois deste período, cobramos o valor do reparo + frete.
Importante:
Em caso de troca ou arrependimento, a peça deve conter etiqueta e não deve ter indícios de uso. Ah, você também pode aproveitar a nossa caixinha para fazer o reenvio, assim a peça chega toda bonita aqui e a gente fica bem feliz. 🌷📦
